簡(jiǎn)述公關(guān)策劃的程序和步驟
2022-05-04
公關(guān)活動(dòng)的策劃包括了計(jì)劃、謀略和設(shè)計(jì)這幾個(gè)方面的工作,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),公關(guān)活動(dòng)是非常重要的,比如在聯(lián)誼會(huì)、典禮、贊助等活動(dòng)上,都會(huì)設(shè)計(jì)到公關(guān)活動(dòng)的策劃。想要通過(guò)公關(guān)活動(dòng)來(lái)讓公眾對(duì)企業(yè)更加了解,從而樹(shù)立良好的企業(yè)形象,增加大家對(duì)企業(yè)的信任度,從而更加接受企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。 廣州時(shí)光小編告訴你策劃完美的企業(yè)公共活動(dòng)切記以下幾個(gè)秘訣。
1、做好評(píng)估
策劃任何一場(chǎng)公關(guān)活動(dòng),都應(yīng)該做好評(píng)估,然而,只針對(duì)實(shí)施效果的評(píng)估是不夠全面的。完整的活動(dòng)評(píng)估應(yīng)該是在實(shí)施效果之外,評(píng)估其活動(dòng)目標(biāo)是否正確,投入經(jīng)費(fèi)是否合理、各方對(duì)活動(dòng)舉辦的滿意度如何?投入與產(chǎn)出的比例是否為正比等等。這些都是公關(guān)活動(dòng)的整體效果,通過(guò)全方位的評(píng)估,幫助活動(dòng)績(jī)效考核、以及對(duì)負(fù)責(zé)人的考核,從而增加活動(dòng)經(jīng)驗(yàn),同時(shí)也為下一次公關(guān)活動(dòng)的策劃和舉辦打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟僮?/p>
公關(guān)活動(dòng)對(duì)于企業(yè)的意義是比較大的,給我們的機(jī)會(huì)也是只有一次,不像拍電視或者視頻那樣可以根據(jù)劇本無(wú)數(shù)遍重來(lái),每一場(chǎng)公關(guān)活動(dòng)都是現(xiàn)場(chǎng)直播,所以每一項(xiàng)操作都應(yīng)該嚴(yán)謹(jǐn)周全,避免失誤,因?yàn)橐坏┏霈F(xiàn)失誤可能會(huì)造成無(wú)法彌補(bǔ)的后果。因此,每一個(gè)環(huán)節(jié),都應(yīng)該都相應(yīng)的負(fù)責(zé)任對(duì)接跟進(jìn)。
3、將危機(jī)轉(zhuǎn)化成機(jī)遇
雖然每一場(chǎng)活動(dòng)都會(huì)有前期的策劃和籌備,但是再縝密的計(jì)劃,在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)都可能會(huì)出現(xiàn)不確定性。為了盡量避免意外的發(fā)生,策劃公關(guān)活動(dòng)的人員與執(zhí)行團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該要有很強(qiáng)的危機(jī)意識(shí),充分想象和預(yù)測(cè)可能發(fā)生的各種風(fēng)險(xiǎn)事件,并提前制定好相關(guān)的應(yīng)對(duì)措施。發(fā)生緊急事件的時(shí)候,負(fù)責(zé)人應(yīng)該冷靜、保持頭腦清醒,迅速查清楚原因,盡可能將危機(jī)轉(zhuǎn)化成機(jī)遇,化被動(dòng)為主動(dòng),爭(zhēng)取公眾的支持。
4、及時(shí)解決問(wèn)題
社會(huì)對(duì)公關(guān)活動(dòng)的認(rèn)知可能會(huì)存在不同的誤區(qū),另外可能部分媒體也會(huì)給予公眾錯(cuò)誤的引導(dǎo),從而導(dǎo)致錯(cuò)誤被加深并蔓延,其實(shí),公關(guān)活動(dòng)并不等同于促銷(xiāo)活動(dòng),促銷(xiāo)活動(dòng)的目的是銷(xiāo)售,而公關(guān)活動(dòng)的中心是政府、媒體、公眾。而要走出這些誤區(qū),建議用公關(guān)的手段去解決公關(guān)的問(wèn)題。
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